零售行业包括商品的采购、存储、销售和配送等环节，涉及线上线下多种销售方式。近年来，电子商务和移动支付的普及，促进了零售行业的转型和升级。消费者对便利性、个性化和高品质服务的需求不断增加，推动零售商通过大数据和人工智能技术提供精准的产品推荐和优化购物体验。线上零售和传统零售的融合，使得零售行业的竞争愈加激烈，同时为行业创新带来了巨大的发展潜力。